Documento legal
Prestador del servicio: Irina Ballesteros Ospino, profesional independiente, Cartagena de Indias, Colombia. Correo: contacto@irinaballesteros.com · Sitio web: irinaballesteros.com
Estos términos regulan el uso del sitio web irinaballesteros.com y la contratación de los servicios profesionales de consultoría, auditoría, gobernanza de TI, capacitación corporativa y herramientas digitales ofrecidos por Irina Ballesteros Ospino.
El acceso al sitio y el diligenciamiento de cualquier formulario implican la aceptación expresa de estos términos. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el sitio o contratar los servicios.
Los servicios incluyen, sin limitarse a:
Las condiciones específicas de alcance, entregables, metodología y precio de cada servicio se establecen en la propuesta comercial o contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes.
Uso gratuito: Cualquier usuario puede subir un archivo, ejecutar el diagnóstico y descargar el CSV limpio sin costo, a cambio de registrar su nombre, correo y tipo de proceso auditado. Este dato se usa exclusivamente para contacto comercial posterior.
Planes de suscripción: Los planes Básico ($59.000 COP/mes), Pro ($149.000 COP/mes) y Empresa ($320.000 COP/mes) son servicios de acceso recurrente. Todos los precios son sin IVA. El contrato de suscripción se perfecciona con el pago del primer período.
Responsabilidad sobre los datos subidos: El usuario es responsable de tener la autorización legal para subir los datos que carga en la herramienta. Si el archivo contiene datos personales de terceros, el usuario declara contar con la autorización de esos titulares conforme a la Ley 1581 de 2012. Irina Ballesteros Ospino no asume responsabilidad por el tratamiento de datos para los que el usuario no tenga autorización.
Naturaleza del procesamiento: NormaDB AI procesa los archivos localmente en Python/pandas dentro de la sesión activa de Streamlit. No utiliza APIs externas de inteligencia artificial. El archivo no se almacena tras el cierre de la sesión.
La contratación sigue este flujo:
Los formularios del sitio web no constituyen por sí solos un contrato de prestación de servicios.
Los precios se comunican en la propuesta comercial y pueden estar expresados en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD), según se acuerde. Los precios no incluyen impuestos adicionales salvo indicación expresa.
Salvo acuerdo en contrario, se requiere un anticipo del 50% del valor total para iniciar el servicio. El saldo se cancela conforme al cronograma pactado en la propuesta.
Importante: Para contratos celebrados a través de medios electrónicos sin presencia física simultánea, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la celebración del contrato o a la entrega del bien o servicio, lo que ocurra después. Este derecho es irrenunciable conforme al Estatuto del Consumidor colombiano.
Para ejercer el derecho de retracto, el cliente debe notificarlo por escrito a contacto@irinaballesteros.com dentro del plazo señalado. Se reembolsará el valor pagado dentro de los 30 días calendario siguientes a la notificación, descontando los costos de los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de retracto.
El derecho de retracto no aplica cuando el servicio ya fue ejecutado en su totalidad con conocimiento y aceptación del cliente.
Todos los contenidos del sitio (textos, diseño, código, metodologías, informes y entregables) son propiedad intelectual de Irina Ballesteros Ospino o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.
Los entregables producidos para el cliente en el marco de un contrato de servicios son de uso exclusivo del cliente para los fines pactados, salvo acuerdo distinto.
Los servicios de consultoría y diagnóstico proveen análisis y recomendaciones basados en la información suministrada por el cliente. La implementación de las recomendaciones es responsabilidad del cliente. Irina Ballesteros Ospino no se hace responsable de decisiones tomadas con base en la información entregada, ni de resultados que dependan de factores externos al alcance del servicio contratado.
Toda la información del cliente tratada en el marco de los servicios se maneja con estricta confidencialidad. No se divulga a terceros sin autorización escrita del cliente, salvo obligación legal.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá primero a un mecanismo de solución directa. De no llegarse a un acuerdo, las partes acudirán a los jueces competentes de Cartagena de Indias, Colombia.
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio con la fecha más reciente. Los cambios sustanciales se comunicarán con 10 días hábiles de anticipación a quienes hayan aceptado versiones anteriores.